1. Quem somos
A SINTERA é uma plataforma digital que organiza dados de laudos laboratoriais utilizando inteligência artificial. Operamos exclusivamente como software de organização e visualização de dados — não oferecemos diagnóstico, interpretação clínica, prescrição ou aconselhamento de saúde.
2. Dados que coletamos
- Dados cadastrais: nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
- Arquivos de laudos: PDFs enviados pela usuária para análise. Armazenados de forma segura e acessíveis apenas pela própria usuária.
- Dados extraídos: biomarcadores, valores, unidades e referências extraídos dos laudos pela IA.
- Dados de uso: eventos de navegação dentro da plataforma (exames visualizados, análises realizadas), sem identificação pessoal de comportamento fora da plataforma.
- Dados técnicos: IP de acesso e user-agent para fins de segurança e auditoria de consentimento (LGPD).
3. Como usamos seus dados
- Prestação do serviço: extração de biomarcadores, organização do histórico longitudinal e exibição dos dados na plataforma.
- Melhoria da qualidade: análise agregada e anônima de padrões de extração para aprimorar o algoritmo de IA.
- Comunicações: e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, alertas de pipeline) e digest semanal de monitoramento.
- Segurança e conformidade: registro de auditoria para exclusão de conta e registros de consentimento.
4. Dados de saúde — tratamento especial (LGPD Art. 11)
Os dados extraídos dos seus laudos são dados pessoais sensíveis de saúde nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Art. 11). O tratamento ocorre exclusivamente:
- Com seu consentimento expresso, obtido no momento do cadastro.
- Para a finalidade declarada: organização e visualização dos seus próprios dados.
- Os dados de saúde nunca são compartilhados com terceiros, vendidos, ou utilizados para fins publicitários.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Excluir sua conta e todos os dados associados — disponível em Configurações → Excluir conta
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos dados (sob solicitação)
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@sinteramais.com.br
6. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Os arquivos PDF são armazenados em bucket privado (Supabase Storage) acessível apenas pela usuária autenticada. Senhas nunca são armazenadas em texto simples.
7. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais, laudos, biomarcadores e histórico são permanentemente removidos. O registro de auditoria da exclusão é mantido por obrigação legal.
8. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
9. Alterações nesta política
Informaremos por e-mail sobre mudanças materiais nesta política com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceite da nova versão.
SINTERA · Política de Privacidade v2.0 · Junho de 2026